产品
文章
搜索
工控机日常养护需要注意哪些方面
答：１、 高温
工业计算机理想的工作温度应在10℃~ 35℃”， 温度太高或太低都会影响配件的寿命。高温对计算机的伤害主要是对ＣPＵ、显示器 、 主板等对温度敏感的配件造成的。比如CPU，一般最高工作温度不超过80℃ 。如果CPU长期工作在超高温度下，不但会使使用寿命缩短，甚至有可能烧毁。所以，给CPU散热是一件大事，另外最好安装测温 报警软件，在夏天使用时，要注意室内通风和降温，在室外使用时，如带有LCD显示器，必须要采取各种防紫外线措施，避免因长期受到强烈的紫外线影响而损坏LCD显示器。
２、 潮湿
对计算机而言，相对湿度在30%～80%比较适
宜。如果湿度太高，不但影响其性能发挥，甚至会因为潮湿引起短路等危险情况，严重的会烧毁某些部件。所以，在空气过于潮湿（尤其是南方）或者连续下大雨的情况下，开机要慎重。另外，千万不要双手湿漉漉地用计算机，或者用蘸水的布擦拭机箱（尤其是电脑连线的地方）。反过来，大干燥也不好，因为容易产生静电，同样对电脑有害。
３、 电源不稳
稳定的供电对使用计算机同样重要，不稳定的电压或者瞬间高峰 的电流对计算机都会造成致命伤害。像低电压状况下，显示器会出现花屏现象，长期下去会影响显示器的显示效果。计算机对交流电正常的要求是在220V ，输入频率是50±2.5Hz，并且最好具有良好的接地系统（使用三相插座）。当然最好的办法是通过一个UPS稳压电源供电，这样就安全多了。
４、灰尘
由于计算机机箱并不是完全密封的，而且当它工作时产生的静电 具有吸尘的功效，所以最容易沾染灰尘了。当灰尘附在防尘网表面时， 会造成机箱不通风，散热不畅，严重时甚至会导致主板电路短路！对显示器而言，小小的灰尘可能令显示器内部高压电路打火，有烧毁的危险。此外，像键盘、鼠标、电源风扇等多数配件都害怕灰尘。
５、震动或撞击
机箱配件中，最怕震动的要算硬盘与光驱，其次是软驱，当然显示器屏幕更是绝对不能“冲撞”的！硬盘、光驱和软驱三者的工作原理很相似，都是通过磁头（激光头）来读取转动的盘片，因此一旦出现剧烈的震动或撞击，可能就会让正在工作的磁头（激光头）碰到盘片上，轻则划伤盘片，损害磁头（激光头），重则整个硬盘或者是光驱、软驱彻底完蛋。当然，存储在盘片上的数据造成的损失就更严重了。
6、静电
静电从来都是精密元器件的致命杀手，工控机箱配件中，元器件最集中的地方当然是主板了。由于静电有积累的特性，当积累到一定程度时，就会出现瞬间的局部高压放电，巨大的能量足以烧毁“娇气”的元器件和主板上的BIOS。解决静电最简单的方法就是经常给电脑放电，拿金属物体碰一碰接触一下就ok了，为了防止静电，在安装机箱部件时，请您戴上防静电手套，安装完毕后，您最好检查一下机壳是否真正接地。
7、无线电干扰
这个“杀手”往往被许多人忽略，其实它对显示器的危害一点都不小，由于传统显示器是靠电磁场工作的，当外界有较强无线电信号时（如在电脑旁边打手机），显示器的电磁场就会受到严重干扰，令图像画面出现剧烈抖动。次数多了，显示器的电磁场的正常工作状态就会受到影响，这将直接影响到显示器显示的效果。
如何根据开机自检报警声诊断故障
答：在计算机开机自检时，如果发生故障，有时会有报警声，而不同的报警声代表不同的错误信息，根据这些信息的含义，再做相应诊断就不难了。下面就主流的AWARD BIOS、AMI BIOS简单介绍一下常见开机自检报警声的具体含义：
AWARD BIOS
1短
系统正常启动。
1长1短
内存或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，主板坏。
2短
为常规错误，进入CMOS设置，更改不正确设置或优化设置即可。
1长2短
显示器或显卡错误。
1长3短
键盘控制错误。
1长9短
主板上的FLASH RAM或EPROM错误，BIOS损坏。
长声不断
读内存错误。重插或更换内存。
重复短响
电源故障。
AMI BIOS
1短
内存刷新故障，更换内存。
2短
奇偶校验错误，第一个64K内存芯片出现奇偶校验故障，可在CMOS设置中将内存的ECC校验设为Disabled。
3短
内存芯片检测错误，更换内存。
4短
系统时钟错误。
5短
CPU故障。
6短
键盘控制错误。
7短
系统实模式错误，不能切换到保护模式。
8短
显存错误，更换显卡。
9短
ROM检查失败，ROM校验值与BIOS中记录值不一样。
10短
CMOS寄存器读、写错误，CMOS RAM中的SHUTDOWN寄存器故障。
11短
CACHE错误。
1长3短
内存错误，内存损坏，更换即可。
1长8短
显示检测错误，显示器数据线没有插好或显卡
故障处理的先后顺序是怎样的
答：故障处理的八先八后
1、先调查后熟悉：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作；
2、先清洁后检修：实践表明，许多故障都是由于脏污引起的，一经清洁故障往往会自动消失；
3、先机外后机内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱检查；
4、先机械后电气：分清是机械原因引起的，还是由电气毛病造成的；
5、先软件后硬件：先从软件判断入手，然后再从硬件着手；
6、先电源后机器：许多故障往往就是由电源接触不良或没插引起；
7、先通病后特殊：先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再检查特殊的故障；
8、先外围后内部：应检查其外围电路，在确认外围电路正常时，再考虑更换重要元件。
另外，使用任何软件，包括共享、测试版软件时，最好划出一个硬盘分区专供安装这些软件，一次只安装一个软件进行测试，避免出现问题时搞不清楚是哪一个新安装的软件出了问题。如有可能，在硬盘不同分区分别安装两个系统，一个为常用，一个为备用系统。当常用系统不能正常工作时，还可用备用系统。
故障常见的七种检测方法有哪些
答：1、清洁法：对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上 一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。
2、直接观察法：即“看、听、闻、摸”。“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有无异物掉进主板的元器件之间（造成短路）,也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等等。“听”即监听电源风扇、软硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，若发烫，可能该芯片损坏。
3、拔插法：PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插法是确定故障是板卡问题还是I/O总线问题的最简捷的方法，该方法就是关机将插件卡逐块拔出，每拔出一块卡都要开机运行一下，一旦拔出某块卡后主板运行正常，那么就是该插件卡或相应I/O总线插槽及负载电路有问题。若拔出所有插件卡后系统运行仍不正常，则很可能就是主板有问题。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后，再重新正确插入可以解决接触不良引起的故障。
4、交换法：将同型号插件板，总线方式一致、功能
相同的插件板或同型号芯片相互交换根据故障现
象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。 交换法也可以用于以下情况：没有同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。
5、 比较法: 运行两台或多台相同或相类似的计算机，根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
6、振动敲击法: 用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。
7、升温降温法: 人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中,此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。
系统安装不上如何处理
答：其实很简单，比方说WIN2000，WinXP(E)，win7这些系统是我们常见的，在装系统之前我们一定要将要安装的硬盘做好，就是要分好区，因为而WINNT支持FAT16和NTFS的格式，WIN2000/XP可以支持FAT16，FAT32，NTFS,Win7支持NTFS的格式，所以在格式化的时候一定要注意了，格式化完后一定要重新启动计算机，以使分区和格式化的参数存盘，然后再按照正常的安装方法安装就可以了，一般装不上系统都是硬盘没有做好，只要在装系统前将硬盘按系统的要求做好了，安装系统就没有问题了。
正确开关机顺序是怎样的
答："开机顺序：开机有以下几种情况：
１、第一次开机：应该先打开外设（如显示器、音箱、打印机、扫描仪等设备）的电源，然后再接通主机电源开关。
２、重新启动电脑：这是指电脑在运行过程中由于某种原因发生“死机”或在运行完某些程序后需要重新启动电脑。这时有三种方法：
一是同时按住键盘上的“Ctrl”、“Alt”和“Del”三个按键，电脑即会自动重新启动；
二是在前一个方法不行的情况下，直接在主机箱上按下“RESET”按钮让电脑重新启动；
三是如果前两种方法都不行时不得已采用的方法，就如同第一次开机时一样，直接按下主机箱上的“POWER”按键让电脑重新开机。
关机顺序：因为在主机通电的情况下，关闭外设电源的瞬间，会对电源产生很大的电流冲击，所以应该先使用正确的方法关闭主机电源，然后再关闭外设电源，这样可以减少对硬件的伤害。而电脑在进行读写操作时，更不能切断电源，以免对硬盘造成损伤。关机后不能马上启动计算机，最好10秒后启动。
遇到开机没反应如何处理
答：当出现这种现象时，我们可以用以下的方法来判断和解诀。您在打开主机的电源开关后，是否看到机箱面板上的指示灯亮了，或者是听到机箱里面风扇的转动声？
1、 没有看到机箱上的面板指示灯亮，也没有听到风扇声，电脑一点反应都没有。
如果您发现电脑机箱面板的指示灯没有亮，也没有听到风扇的转动声，表明您的电脑没有接通电源，请检查供电。
2、 看到机箱面板的指示灯亮了，也听到了风扇的转动声。
看到机箱面板的指示灯亮了，也听到了风扇的转动声。这表明电脑已经接通了电源。那么显示器的电源指示灯亮了吗？
（A）显示器的指示灯没有亮
如果显示器的指示灯没有亮，那么请检查显示器的电源线是否已经接好，并打开显示器的电源开关。（需要注意的是有一些显示器的电源指示灯，在主机没有发出信号的时候是不亮的）。
（B）显示器的指示灯亮了，屏幕上是否有文字显示出来了？
显示器屏幕上没有任何显示，请检查一下是否已经把显示器的信号线连接到了主机上，请将信号线牢固的接在显示卡的接口上。并确认您的机箱喇叭是完好的，可以发声。
听到喇叭响了：如果是喇叭发出“嘀……嘀嘀……”连续两声比较短促，而且重复的报警声。说明是你的显示卡没插好，或是接触不良。这时请关闭电源，打开机箱，重新插好显示卡，并将镙丝拧紧。如果还是死机，并继续发出前面所说的声音，就可能是你的显卡出问题了，建议你拿到别的机器上去试一下，还不行的话，那么就需要换显示卡了，如果喇叭发出“……嘀……嘀……”，每声间隔时间较长，而且重复发出这种声音，是因为系统没有检测到内存条，有可能是内存条出现问题，最好重新插一下内存条，并在不同的内存插槽上试试。如果不行的话，请更换内存条。
没有听到喇叭声：遇到这种情况，我们要逐一检查连线和各个配件。首先关闭主机电源， 然后将插在主板上的卡件（包括显示卡）都拨下来，然后将硬盘数据线、软驱数据线、机箱面板的RESET连接线拨下（电源开关线、喇叭线留着）。主板上只留下CPU、内存。CPU的频率是否设置正确，如果设置不正确有时候也无法启动计算机。有时RESET开关卡住了导致主板总是处于复位的状态，电脑就无法启动了。另外如果硬盘的数据线接反了的话，也会导致主机毫无反应。然后再打开电源，注意听喇叭是否发出声音。
开机提示找不到系统盘如何处理
答：（硬盘必须是已经装好系统可引导的）首先检查硬盘的电源是否插好，数据排线有没有插好（数据排线不要插反了），如果电源和数据线都没有问题，那就找张可引导的光盘引导进入系统（常用winpe系统），检查硬盘里装的系统是否已经损坏，有必要时最好重新安装系统。
开机后显示器不显示，HDD指示灯不亮，机箱风扇能正常运转，没有任何报警声，如何处理
答：打开机箱，底板上的电源指示灯均能正常点亮，说明电源部分没问题，在确定系统硬件配置（如内存、主板上的跳线等）没问题后，将连到主板上的RESET连线去掉后系统却能正常启动，显示器也能正常显示，由此确定是RESET连接错误造成计算机上电后不断地复位引起的，对照主板说明书正确连上RESET连线，问题解决，后来发现HDD指示灯仍然没亮，对照主板说明书检查HDD连线，发现连线位置正确，将其反插后正常。
CPU有哪些常见故障
答：1.CPU频率有时自动降低。可能是CMOS电池用久了，电压降低，更换CMOS 电池。
2.进入自保护状态，出现死机的现象
（1）可能没有装风扇；（2）风扇可能装反；（3）CPU风扇润滑不好，导致扇叶转速缓慢而失去散热功能。
CPU保养：（1）散热至上；（2）减压和避震；（3）不超频使用；（4）勤除灰尘、用好硅脂及其它。
计算机速度变慢从哪些方面分析处理
微机感染病毒
答： 请在您的电脑中装上查毒和杀毒软件，并定期升级软件。
CMOS参数被修改或设置不当，可能有如下原因：
一是没设置视频内存，这将极大地影响系统的显示速度和工作速度。
二是没有打开内部Cache和外部Cache，使微机工作在无高速缓冲存储器的状态下，这使系统的工作速度也将明显降低。三是硬盘参数设置不当，特别是硬盘的PIO参数设置不当时，将影响硬盘的读写速度。此外硬件接触不良常常也会影响速度。
系统装入的软件过多，硬盘剩余容量少，特别是启动盘空间不多
内存不足和CPU处理复杂的工作，都会使系统速度变慢
打开计算机电源，当手碰到机箱的瞬间，手感觉象触电一样高静电或漏电，如何处理
答：是电源接地不好所致，关掉电源，打开机箱，发现机箱内电源接地合理，用万用表测量外接220V交流，确定零线没有接通，换插到另一接通零线的220V交流插座处，机壳静电消除
系统崩溃如何处理
答：一般情况下，在电脑死机的时候，硬盘仍在高速转动，若这时切断主机电源，易造成硬盘损坏，只有确认硬盘停止转动后方可关机重新启动。用启动盘启动电脑时不能读取硬盘，并提示需要初始化。这说明硬盘引导扇区和引导文件确已损坏。一般只好初始化硬盘，重新安装系统软件，进行有关网络及打印机设置，再安装应用软件，系统便安全恢复正常。
一些假故障现象如何处理
认识下面的假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要的故障检索工作。
1、电源插座、开关问题：很多外围设备都是独立供
电的，运行时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏”和“死机”的假象；外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至于连MODEM都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头、插座是否接触良好、电源开关是否打开。
2、连线问题：外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。
如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示故障等等；又如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。
3、设置问题：
例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对……。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。
4、系统新特性：
很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。
CMOS密码清除有哪些方法
答：若因忘记密码而不能启动，就必须打开机箱，在主板上找到清除CMOS内容的跳线（参考主板说明书），将其短接一二秒后再开机，这时CMOS内容为出厂时设置，注意不要将短路用的跳线一直插在上面，这样您会无法设置BIOS。也可对CMOS电池放电。ATX电源供电的主机CMOS清除时要注意，不能只关掉主机电源，而应该同时断开主机与插座间的电源连线。
使用AT电源没问题而使用ATX电源时不能开关机，如何处理
答：使用ATX电源时开不了机可能是由于BIOS设置不合理（详细的BIOS设置请参考相应说明书）或是ATX电源控制线没有接通（或接错），支持ATX电源的EVOC主板上有一个ATXCON接口，一般定义有PS－ON（soft on／off）、5V SB（standby＋5V）、 PWR－TYPE和GND信号，要将它们对应连接到ATX电源的输出的PS－ON（绿钱）、＋5VSB（紫线）、GND（黑线，PWR－TYPE和GND接法相同）。关不了机除以上的原因外，还与您使用的操作系统中的电源管理有直接关系。
开机无显示如何处理
答：此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。显卡本身原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS而言）
显示颜色不正常如何处理
答：此类故障一般有以下原因：1．显示卡与显示器信号线接触不良；2．显示器自身故障；3．在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可；4．显卡损坏；5．显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。
显示花屏，看不清字迹如何处理
答：此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率造成。可删除显卡驱动程序，重新启动计算机，装入显卡驱动程序即可。有些主板装WINDOWS 2000后显示方面会有点问题，即显示模式一开机时只能以LCD模式显示，而不能以CRT模式显示，要手工调整，然后重新开机。
电脑自启动有哪些故障
答：电源
劣质的电源不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象。
内存出现问题也会导致系统重启
市电电压起伏过大也会导致系统重启
你的电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受到很大的影响，往往就表现为系统重启。
电源插座接触不良也会导致系统重启
系统运行时的温度过高也会导致系统重启
应检查CPU风扇是否运转正常，散热条件是否良好。现今的主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。这时应该更换风扇或者增加风扇。
与硬件的兼容性问题
一般由主板与内存条兼容性引起，偶尔有显卡导致系统不断重启。
系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生
哪些原因引起死机故障
答：鉴别死机的具体方法：以硬盘是否还在旋转来判断整个系统是否死机。如查看硬盘指示灯是否在闪烁（记得硬盘指示灯要连线）；硬盘是否有读盘声音等。
从故障现象定位死机
（1） 开机时死机
可检测内存是否有问题、键盘、光驱或硬盘的数据线是否连接好及是否为正确连接。当然也能从屏幕所显示信息找出部分原因。
（2） 在Windows下运行软件死机
打印大文件时死机
规律性死机
如开机一定时间后的死机现象，多由内存引起。有时可能是 CPU或主板的问题，最好逐个使用替换法测试。
（3） 无规律性死机
这可能由病毒引起。高端内存的故障被某些大型应用软件使用时也会发生这种情况。使用检测病毒和更换内存条的方法可能会干净利落的解决这类问题。
由硬件原因引起的死机
（1） 散热不良
显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要。
（2） 移动不当
电脑在移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。
（3） 灰尘杀手
机器内灰尘过多也会引起死机故障。
（4） 设备不匹配
如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。
（5） 软硬件不兼容
三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。
（6） 内存条故障
主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。±
（7） 硬盘故障
主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。±
（8） CPU超频
超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。因为CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现异常错误。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。±
（9） 硬件资源冲突
是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板” →“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。±
（10） 内存容量不够
如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。
由软件原因引起的死机
（1） 病毒感染
病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。
（2） CMOS设置不当
该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如：将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。±
（3） 系统文件被误删除
（4） 初始化文件遭破坏
（5） 动态链接库文件（DLL）丢失
在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样会避免误删除。
（6） 硬盘剩余空间太少或碎片太多
如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。
（7） BIOS升级失败
当你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。
（8） 软件升级不当
大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。
（9） 滥用测试版软件
最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、
死机或者是系统无法启动。
（10） 非法卸载软件
不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变得不稳定而引起死机。
（11） 使用盗版软件
因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，在运行中可能出现死机。因此在用盗版软件时，最好先查毒、杀毒。
（11） 启动的程序太多
启动的程序太多，这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要 的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。
（12） 非法操作
用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑 死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。
（13） 非正常关闭计算机
不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏 或丢失，引起自动启动或者运行中死机。严重的话，会引起系统崩溃。
（14） 内存中冲突
有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Windows系统的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。
刷新BIOS后死机如何处理
答：现在大多数的BIOS都是可在线刷新升级的，如果我们按照正常的操作方法来刷新BIOS，一般是没有问题的，但有时候我们刷新的BIOS文件本身就是坏的，而我们不知道它是坏的，或是更改过某些项目后实验用的，在刷新后会出现死机和不开机的现象，还有就是在刷新的过程中突然断电也会造成不开机的现象发生。
1、用完好的BIOS芯片启动计算机
可以利用一片与你的BIOS完全相同的、可以工作的BIOS启动计算机系统，然后换上刷坏的BIOS进行操作，将正确的BIOS程序写入BIOS芯片中。打开机箱后，拆下主板，首先我们要找到BIOS芯片，拔起刷坏的BIOS芯片，然后将可工作芯片对准插座轻轻压入。开机进入BIOS系统参数设置程序，BIOS Features Setup一项中，开启所有ROM映射功能。最关键是要求System BIOS Cacheable一项为Enabled，即映射当前System BIOS到RAM当中去。重新用软盘启动计算机进入DOS状态，运行与你主板相应的BIOS刷新程序，并在程序中要求备份当前的BIOS程序，不要关闭计算机。
按前面的拔起方法将刷坏的BIOS芯片替换正常的BIOS芯片，
内存驻留的System BIOS程序将支持硬件的正常运行，计算机系统不会产生任何混乱。此时继续运行刷新程序，用储存下来的BIOS程序更新BIOS。稍待片刻，BIOS源代码将写入芯片，如果提示出的更新字节数与你的ROM块容量相等，这块几乎报废的BIOS就起死回生了，我们只要关机重新启动即可。
以上所介绍的方法，经多次尝试，可行度极高。但热插拔过程中产生的瞬间放电有可能对主板和芯片造成损害，在插拔前段设置接地导线是非常必要的防护措施。
2、用Boot Block引导块恢复BIOS芯片
在BIOS中，有一个引导块（Boot Block），当进行BIOS升级时，这一块一般是无法覆盖的，有些主板在升级程序写入之前会提示你是否覆盖引导区（Update BIOS Including Boot Block and ESCD），为保险起见，这时最好选“N”。这样，在写入失败后，BIOS中仍然有能力启动系统。不过，BIOS Boot Block 只支持软驱和ISA显卡，如果你的计算机安装的是PCI显卡的话，启动电脑后就是黑屏，但软驱仍能运作。升级失败后，我们首先在别的机子上制作一张启动盘，并将写入程序及正确的BIOS升级数据拷贝在启动盘上。然后用这张软盘启动计算机，执行写入程序即可恢复BIOS中的内容。
网络故障如何处理
答：
（1）Ping检测网络故障
1、ping本机IP地址如果没有,则表示本地配置或安装存在问题，断开网线重ping,如果断开后能ping 通表示可能配置重复的IP地址。
2、 ping局域网内其它IP地址如果收到答复表明本地网络中的网卡和载体运行正确，如果没收到应答表示子网掩码不正确或网卡配置错误或网线故障。
3、ping网关IP地址
4、ping远程IP地址
5、ping localhost ，localhost是一个操作系统的网络保留名，每台计算机都应该能将名字转换成该地址，如果没有则表示主机文件/windows/host/中存在问题。
（2）为什么可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其 他工作站?
故障分析与处理：(1) 如果使用了WINS解析，可能是WINS服务器地址设置不当。(2) 检查网关设置，若双方分属不同的子网而网关设置有误，则不能看到其他工作站。 (3) 检查子网掩码设 置。
（3）为什么可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?
故障分析与处理：TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确，请检查其中的配置。对于对等网，“主机”应该填自己机器本身的名字，“域”不需填写，DNS服务器应该填自己的IP地址。对于服务器/工作站网，“主机”应该填服务器的名字，“域”填局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填服务器的IP地址。
（4）为什么安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多？
故障分析与处理：可能在TCP/IP设置中设置了“自动获取IP地址”，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定IP地址。
（5）为什么在网络邻居中看不到任何计算机?
故障分析与处理：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。
（6）为什么能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
故障分析与处理
(1) 首先必须设置好资源共享。选择“网络→配置→文件及打印共享”，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在“配置”中会出现“Microsoft网络上的文件与打印机共享”选项。
(2) 检查所安装的所有协议中，是否绑定了“Microsoft网络上的文件与打印机共享”。选择“配置”中的协议如“TCP/IP协议”，点击“属性”按钮，确保绑定中“Microsoft网络上的文件与打印机共享”、“Microsoft网络用户”前已经打勾了。
（7）为什么已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但“文件及打印共享”是虚的，无法选择？
故障分析与处理：原因是没有安装“Microsoft 网络上的文件与打印共享”组件。在“网络”属性窗口的“配置”标签里，单击“添加”按钮，在“请选择网络组件”窗口单击“服务”，单击“添加”按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择 “Microsoft”，在右边窗口选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，单击“确定”按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。
(8) 为什么无法在网络上共享文件和打印机？
故障分析与处理
(1) 确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装“Microsoft网络上的文件与打印机共享”服务。
(2) 确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在“网络属性”框中选择“配置”选项卡，单击“文件与打印机共享”按钮，然后选择“允许其他用户访问的我的文件” 和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。
(3) 确认访问服务是共享级访问服务。在“网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。
(9) 为什么无法登录到网络上？
故障分析与处理：
(1) 检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。
(2) 确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。
(3) 确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
(4) 网络设置可能有问题。
